• امروز : پنج شنبه - ۹ فروردین - ۱۴۰۳
  • برابر با : Thursday - 28 March - 2024

اختلال در اینترنت مخابرات استان کرمان

  • 23 مهر 1393 - 0:07
اختلال در اینترنت مخابرات استان کرمان

متاسفانه در چند روز گذشته شاهد اختلال در اینترنت مخابرات استان کرمان بودیم و بارها اینترنت دچار قطعی مکرر بوده است و دسترسی بسیاری از مشترکین به خدمات اینترنتی دچار مشکل گردیده است.
از آنجایی که در شهرهایی چون انار شرکت های ارائه دهنده اینترنت محدود بوده و اکثر کاربران و به ویژه ادارات از خدمات اینترنتی مخابرات استفاده می کنند اختلال در آن می تواند بسیاری از فعالیت های روزمره مردم و ادارات را دچار مشکل کند.
متاسفانه شرکت مخابرات از ارایه خدمات پشتیبانی خوبی برخوردار نیست. با وجود سرمایه گذاری زیادی که این شرکت جهت سیستم ها و نیروی انسانی مورد نیاز پشتیبانی انجام داده اما به محض قطع اینترنت و اختلال در شبکه به جای پاسخگو بودن به سیل عظیم تلفن های دریافتی از مشترکین اقدام به قطع شماره پاسخگو پشتیبانی خود می نماید و غم انگیز تر اینکه در برخی موارد پاسخگویان خودشان اعتراف می نمایند که اینترنت خودمان هم قطع شده و نمی توانیم پاسخگوی شما باشیم.
هر چند در مجموع سرعت اینترنت مخابرات در انار قابل قبول است اما قطعی های مکرر باعث رنجش خاطر کاربران می گردد و در بسیاری از نرم افزار های آنلاین و سیستم های اداری آنلاین اختلال بوجود می آورد .
از شنیده ها چنین بر می آید که حتی متخصصان امر در اداره مخابرات نیز نتوانسته اند علت دقیق برخی از این قطعی ها را بیابند. در صورتی که در همین شهر انار خدمات ارائه شده توسط شرکت پیشگامان کویر به مراتب از ثبات بهتری برخوردار است. و شاید در طول سال موارد قطعی آن از انگشتان دست کمتر باشد. به هر روی می طلبد شرکت مخابرات رویکرد تازه ای در احترام به حقوق کاربران داشته باشد و حتی المقدور علل این اختلالات را به مشترکین توضیح دهد و شایسته است هزینه های اشتراک اینترنت را در روزهای قطعی به مشترکین برگرداند.

ثبت دیدگاه